Réussir un entretien technique à distance

Un entretien technique à distance n'est pas un entretien classique transposé dans une caméra. Les règles du jeu changent, et ceux qui échouent ne sont pas toujours les moins compétents. Ce sont souvent ceux qui n'ont pas vu que le jeu avait changé.

Ce que l'examinateur ne voit plus, et comment le lui rendre

En présentiel, celui qui vous évalue capte une masse de signaux sans y penser : votre hésitation, l'endroit où votre regard se pose, le moment où vous comprenez. À distance, tout cela disparaît. Il ne lui reste que vos mots, et un silence dont il ne sait pas s'il signifie que vous réfléchissez ou que vous êtes perdu.

La conséquence pratique est simple : ce que vous ne dites pas n'existe pas. Un candidat qui réfléchit en silence pendant quarante secondes, puis donne une réponse juste, laisse une moins bonne impression qu'un candidat qui pense à voix haute et arrive au même endroit. Verbalisez votre raisonnement, y compris les pistes que vous écartez, et surtout pourquoi vous les écartez.

La question la plus fréquente n'est pas technique

Dans presque tous les entretiens, une question revient sous une forme ou une autre : parlez-moi d'un problème difficile que vous avez résolu. Elle est décisive parce qu'elle ne peut pas se réciter, et parce que la réponse révèle immédiatement si vous avez pratiqué ou seulement étudié.

Une bonne réponse tient en quatre temps : le contexte en une phrase, ce qui rendait la chose difficile, ce que vous avez essayé sans succès, puis ce qui a fonctionné. La partie que les candidats suppriment par gêne, celle des tentatives ratées, est justement celle qui prouve que vous y étiez.

Une réponse sans hésitation ressemble à une réponse apprise. Ce n'est pas un compliment.

Dire « je ne sais pas » sans perdre l'entretien

Beaucoup de candidats se sabordent en tentant de couvrir une lacune. L'examinateur, qui connaît le sujet, le repère toujours, et le doute s'étend alors à tout ce que vous avez dit avant. Une lacune admise coûte quelques points. Une lacune camouflée coûte l'entretien.

La bonne formulation ne s'arrête pas à l'aveu. Dites ce que vous ne savez pas, puis ce que vous savez d'approchant, puis comment vous trouveriez la réponse en situation réelle. Vous transformez un trou en démonstration de méthode, ce qui est exactement ce qu'on évalue chez un professionnel.

Les conditions matérielles font partie de l'évaluation

C'est le point le plus injuste et le plus facile à corriger. Un son haché, un contre-jour, une coupure au milieu d'une explication : rien de tout cela ne dit quoi que ce soit de votre compétence, mais tout cela pèse sur la décision, parce que l'examinateur se projette dans une année de réunions dans ces conditions.

• Testez le lien la veille, pas cinq minutes avant, et avec l'outil exact qui sera utilisé.
• Privilégiez le son au reste : un micro correct compte plus qu'une belle image.
• Prévoyez une solution de repli annoncée d'avance, par exemple un numéro de téléphone, et dites-le en début d'entretien.
• Placez la lumière devant vous et non derrière, et vérifiez ce que la caméra montre du décor.
• Ayez de quoi écrire hors écran. Prendre une note pendant qu'on vous parle est mieux perçu que de taper au clavier.

S'entraîner pour de bon

Relire ses notes n'est pas s'entraîner. La seule préparation qui compte consiste à répondre à voix haute, dans les conditions réelles, face à quelqu'un qui peut vous interrompre et vous demander pourquoi. C'est inconfortable, et c'est précisément l'inconfort qu'il faut avoir déjà vécu une fois avant le jour J.

Si personne autour de vous ne connaît le métier, faites au moins l'exercice seul, en vous enregistrant, puis réécoutez. La plupart des gens découvrent alors qu'ils parlent trop vite, qu'ils commencent leurs réponses par le détail au lieu de la conclusion, et qu'ils ne s'arrêtent jamais assez tôt.