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Privacy policy

Last update: 14/08/2026

1. Données collectées

  • À la création du compte : email, mot de passe, prénom et pays. Rien d’autre. Le prénom sert à s’adresser à toi, le pays décide des opportunités visibles et des moyens de paiement proposés.
  • Identité civile complète (nom, date de naissance, genre, ville) : demandée uniquement si tu engages une démarche qui produit un document te nommant, comme un certificat ou un profil-preuve transmis à une entreprise. Tu peux utiliser la plateforme sans jamais la fournir.
  • Photo de profil (que tu ajoutes, ou reprise de ton compte Google si tu te connectes avec Google, voir « Connexion avec Google »)
  • Ville et langue d’affichage que tu renseignes dans tes préférences
  • Enregistrements vocaux que tu réalises toi-même pour répondre à l’oral (évaluations, épreuves, dépôt d’un besoin) : ils servent à produire ta réponse écrite et à l’évaluer, jamais à autre chose
  • CV que tu choisis d’uploader (annexe de tes candidatures, fichier conservé de façon privée)
  • Niveaux détectés par domaine (issus de l’évaluation adaptative)
  • Historique de progression (chapitres lus, interviews validées)
  • Jeton de notification push (si tu utilises l’application mobile et acceptes les notifications)
  • Métadonnées techniques (logs requêtes, adresse IP, 30 jours)

2. Connexion avec Google

Si tu choisis « Continuer avec Google », nous recevons de Google ton adresse email, ton prénom et ta photo de profil, uniquement pour créer ou retrouver ton compte ZahoUp. Nous n’accédons à rien d’autre de ton compte Google, et nous ne publions jamais en ton nom.

3. Finalités

Les données servent uniquement à fournir le service : adapter les cours à ton niveau, suivre ta progression, te proposer des tuteurs et des opportunités pertinents (dont ta localisation déclarée), produire des statistiques agrégées, et garantir la sécurité de la plateforme.

4. Partage

Aucune donnée n’est revendue. Les contenus de tes échanges Q&A sont envoyés à Anthropic (Claude API), notre sous-traitant d’intelligence artificielle, uniquement le temps de la requête, sans stockage côté Anthropic au-delà du strict nécessaire au traitement.

5. Conservation

Les données sont conservées tant que ton compte est actif. À la suppression, elles sont effacées sous 30 jours, à l’exception de ce qui est requis par la loi (facturation : 10 ans).

6. Application mobile : accès à ton appareil

L’application ZahoUp ne demande un accès à ton appareil que au moment où tu déclenches l’action concernée, et jamais en arrière-plan :

  • Photos : uniquement quand tu choisis une image : ta photo de profil, ou les pièces de ton dossier de tuteur. Nous ne parcourons jamais ta galerie.
  • Caméra : uniquement pour la supervision photo, optionnelle, des épreuves de certification. Aucune capture n’est prise en dehors d’une épreuve que tu as démarrée.
  • Microphone : uniquement quand tu appuies toi-même sur le bouton d’enregistrement pour répondre à l’oral. L’écoute ne démarre jamais seule, ne continue pas après ton arrêt, et aucun enregistrement n’est pris en arrière-plan.
  • Notifications : si tu les acceptes, pour tes rappels d’apprentissage et les opportunités qui correspondent à ton profil. Tu peux les couper à tout moment dans les réglages de l’application.

L’application n’accède ni à tes contacts, ni à ta position GPS. Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des courtiers publicitaires.

7. Tes droits

Tu peux à tout moment exporter tes données ou demander leur suppression depuis ton profil ou par email à privacy@zahoup.com.

Suppression du compte depuis l’application mobile : Réglages → « Supprimer mon compte ». La suppression est immédiate et irréversible ; tes données personnelles sont anonymisées, et les preuves déjà délivrées (badges, certificats) cessent d’être rattachées à ton identité.

8. Sécurité

Mots de passe hashés (argon2), tokens JWT signés, communication chiffrée (HTTPS), accès administrateur loggé.